動態牛頓擺 SMART

為什麼接案比你想像中困難?

很多人以為,接案最大的挑戰是設計能力,有人拼命精進技術,有人努力累積作品,也有人花很多時間經營社群,希望能接到更多案子。

可是,真正開始接案之後才發現,真正困擾自己的問題,往往不是設計,可能是沒有案源、可能是客戶一直修改、可能是報價之後沒有下文、也可能是案子做完了,又要重新開始找下一位客戶,乍看之下,每個人遇到的問題都不一樣

我卻開始思考
這些真的都是不同的問題嗎?

我也曾經這樣做

剛開始接案的時候,我從接案第五個月開始,我就一直有固定客戶,案子幾乎沒有斷過,只是,接那些案子大多是為了生活。今天幫舒潔賣工業紙巾、明天幫生力賣啤酒、後天又幫岡業資訊賣美語光碟,每天都有不同的專案,卻沒有一件作品,是我可以拿得上檯面的。

那時候的我,只要客戶說要改,我就得配合修改,案子沒有太大的發揮空間,我只能告訴自己,先把案子做好,反正只要有案子做,就會有收入,總比沒有好。

可是,我出來接案的目的,就就是為了要做自己想做的設計嗎?如果一直這樣下去,我還是一樣沒有選擇權啊!因為,如果什麼案子都接,我永遠不可能接到自己真正想做的案子

我只是想接可以玩設計的案子

當時的我,真的不想要繼續過著這種,一直有案子做,也有收入,但是不能玩設計、沒有累積作品的日子,我不是做稿機器人,我想要設計有靈魂。

所以,我決定把目標放在科技公司,當時的我認為,那裡有更多機會可以做品牌,也有更多有趣的產品可以玩設計。

於是我對很多科技公司發出自薦信,而且我也真的接到許多科技公司的案子。

第四年,我接到台灣東洋藥品,我以為,我只是在幫另外一個產業做設計。後來才發現,我改變的,不只是工作的內容。

深耕一個產業之後,我看見了接案真正的樣子

接案第四年,我接到台灣東洋的案子,那時候,我沒有想到,這個客戶會影響我後面二十幾年的接案方式。因為長期服務藥品產業,我開始越來越了解這個產業,也越來越知道客戶真正想解決的問題,設計,不再只是把畫面做得漂亮,更多時候,我花的時間是在和客戶一起討論:這個產品真正的特色是什麼?要如何讓醫師記住它?要怎麼讓品牌形象更鮮明?

當問題越清楚,設計方向就越明確,客戶開始更願意相信我的建議,專案也變得越來越順利。那時候,我覺得很神奇,我只是開始深耕一個產業,竟然就能做自己想做的設計,專案價格也提高了。

這些改變,真的只是巧合嗎?

後來,我接觸越來越多藥品產業的客戶,我發現,每一次合作,好像都比前一次更順利,因為之前的經驗,讓我更容易理解他們在意什麼,提出的方向,也更容易得到認同,大家對設計的共識越來越明確,修改變少了,合作也越來越順利。客戶不但會一直發案子給我,也會介紹新的客戶給我。

一開始,我以為這些只是巧合,可是,當同樣的事情一再發生,我開始知道:這不是巧合。

我做對了什麼,讓我可以持續接案三十年?

以前,朋友都說我很好運,遇到的客戶都很好。

但我很清楚,遇到一個是巧合,遇到兩個是好運;如果手上的客戶有九成以上都是天使客戶,那就絕對不只是幸運。

現在回頭看,我才知道,真正改變的不是客戶,也不是市場,而是我慢慢建立起一套會彼此影響、持續循環的接案能力。當其中一個環節開始運作,後面的事情,也會跟著改變。

後來,我把這些反覆出現的規律,整理成一套可以理解、學習與複製的接案系統。我把它命名為 — SMART 穩定接案系統。

|SMART 穩定接案系統|

動態牛頓擺 SMART
icon S

S|Specialization|找到適合深耕的產業

解決的問題|
不知道去哪裡找案子,只能什麼案子都接

核心能力|
找到自己最適合深耕的產業,成為那個產業的設計專家

建立後的改變|
更了解產業的需求,提出更有價值的設計方案
持續累積產業經驗,成為該領域的設計專家
因為理解產業與客戶,更容易建立信任

icon M

M|Monetization|提高專業價值,不再以工時計價

解決的問題|
靠工時賺錢,只能靠設計解決客戶的問題

核心能力|
整合資源,提出完整的解決方案,讓客戶願意為你的決策能力付費

建立後的改變|
客戶買的不只是設計,而是完整的解決方案
提高報價,不再以工時計價,降低低價接案的壓力
不再陷入削價競爭,擁有自己的定價權

icon A

A|Analysis|拆解需求,聚焦真正的問題

解決的問題|
不知道客戶真正要什麼,只能按照客戶的要求修改,無法主導專案

核心能力|
拆解需求、聚焦問題、引導客戶做決策

建立後的改變|
問題更聚焦,設計方向更明確
更容易和客戶建立共識,降低提案阻力
減少修改次數,不再隨著客戶想到哪改到哪

icon R

R|Relationship|建立信任,形成長期合作

解決的問題|
做完就結束,客戶不願意持續合作,也不願意介紹新客戶

核心能力|
引導客戶做決策,建立信任,讓客戶相信你的判斷

建立後的改變|
客戶願意持續合作,建立長期合作關係
客戶主動介紹新客戶,形成信任循環

icon T

T|Transaction Management|管理專案,降低合作成本

解決的問題|
專案超時、成本失控、修改沒有界線、合約風險高,案子做得越多,反而越不賺錢

核心能力|
透過專案管理與風險控管,管理合約、成本、時間與合作流程,降低專案執行過程中的風險

建立後的改變|
專案成本更容易掌控,提高專案利潤br> 透過合約保障彼此,降低合作風險
控制時間與管銷成本,接案才能真正賺到錢

學會這套系統,你會發現

接案遇到的問題,其實不是一個一個獨立發生的
真正需要建立的,不是更多技巧,而是一套能持續累積的能力
當其中一個能力建立起來,其他問題也會開始跟著改善
比起一直找新的方法,更重要的是知道自己現在卡在哪一個環節
接案,不再只是碰運氣,而是一套可以持續優化的系統

FAQ

我沒有辦法保證每個人上完課都一定接到案子。

接案本來就會受到產業、經驗、執行力等因素影響。這堂課真正能幫助你的,是建立一套可以持續運作的接案系統,知道每個階段該建立什麼能力,而不是一直用同一種方式反覆碰運氣。如果你願意一步一步實作、調整,這套系統會陪你把接案變成可以累積,而不是每次重新開始。

市面上很多接案課,都在教工具、技巧,或是某一個環節該怎麼做.例如:

  • 怎麼找客戶
  • 怎麼報價
  • 怎麼提案
  • 怎麼經營社群

這些方法都沒有錯。

只是我發現,真正困住設計師的,往往不是少了一個技巧,而是沒有看見這些問題,其實彼此都有關聯。所以,SMART 想做的不是再教你一套新的技巧,而是幫你建立一套能持續運作的接案系統。當你懂得找到適合深耕的產業,就更容易理解客戶;更理解客戶,就更容易提出有價值的方案;客戶開始信任你的判斷,合作就會更順利,也更願意持續合作、介紹新的客戶。

我花了三十多年,才慢慢整理出這些能力彼此之間的關係。這也是 SMART 和一般接案課最大的不同。

課程有 Discord 學員社群,我會親自回答大家的問題。不論是客戶溝通、報價、提案,還是你在實作時遇到的狀況,都可以提出來討論。我不會給每個人一樣的答案,而是根據你的情況,提供具體的建議。一個人學習,不代表一個人摸索,我會陪你一起把這套系統建立起來。

第一步,先報名免費直播講座。

我會完整說明 SMART 穩定接案系統的運作方式,也會幫助你判斷,目前最需要建立的是哪一項能力。如果你認為這套方法適合自己,再決定是否加入課程即可,不需要急著做決定。