什麼是穩定的接案系統?
穩定接案,不是一次接到很多案子
而是建立一個能持續累積的系統
很多人以為,穩定接案代表每個月都有新客戶上門。但是根據我三十多年的接案經驗,真正穩定的案源,並不是靠運氣,也不是靠不停曝光,而是建立一套能持續累積信任與合作的接案系統。
當你開始對應自己的能力,找到最擅長服務的行業,接觸到更多同類型的客戶與案例,這些案子累積的經驗,會讓你更容易理解客戶的需求,也更知道該如何提出解決方案。
當客戶開始逐漸信任你的專業判斷,他們就會願意持續合作,而且願意幫你介紹新客戶,如此一來,收入就會穩定下來,你也不用再一直為了找下一個客戶而煩惱。
最後,你開始有能力挑選客戶、挑選案子,擁有工作的選擇權。
這就是我所說的「穩定接案系統」。
為什麼我有很多客戶
願意一次又一次地把案子交給我?
這三十多年來,我合作過超過 120 個客戶。
有人一個專案就結束了,也有人一路合作到現在。合作最久的一位客戶,已經超過三十年;另外還有好幾位客戶,合作都超過五年。
很多合作都是從一個平面設計的小案子開始,慢慢延伸到品牌行銷、空間規劃,甚至有客戶把所有跟設計有關的事情,都交給我處理。
我一直在想,為什麼同樣都是合作,有些案子做完就結束,有些客戶卻願意一次又一次把事情交給我?
這些年來我的觀察是,願意一直發案子給我的客戶,看重的不只是設計本身。他們知道,我會陪著他們一起拆解問題,引導他們做出更好的決策。每一次合作,我都盡力幫他們解決問題,所以當他們有新的設計需求時,第一個想到的就是我。
信任,就是這樣慢慢累積起來的。
當客戶明白,每次遇到新的問題,我都會能陪著他們一起找出解方,合作就不再只是單一專案,而是逐漸發展成長期的合作關係。
為什麼很多設計師
合作總是停留在一次?
這幾年,我接觸很多設計師,有人接過六位數的品牌案,有人完成過七位數的空間專案,也有人一直有案子在做。但聊得越多,我越常聽到,「這個案子做完,又要開始找下一個客戶。」
他們的設計能力不但沒有問題,客戶的規模也不小,但專案完成了,合作卻沒有延續下去。
這也是我開始整理接案系統的原因。我希望能夠幫助設計師,不只是接到一個案子,而是讓每一次的合作,都能變成下一個合作機會。
很多設計師做完一個案子,留下的是作品;我更在意的是,有沒有多一位願意再次合作的客戶。
一套穩定的接案系統
解決的從來不只是一個問題
很多朋友來找我,都以為自己只有一個問題。有人想找到更多客戶,有人希望提高報價,有人希望客戶不要一直修改,也有人希望建立穩定的收入。
但這些問題,其實都是同一套接案系統裡的不同環節。當一個環節開始改善,其他問題也會跟著改變。
例如,當你開始持續服務同一類型的客戶,你會越來越理解他們真正的需求;理解越深,提出的方案就越能解決問題。當客戶開始相信你的專業,他們就會願意接受你的建議。當合作關係開始穩定,客戶也會願意幫你介紹,案源自然就會穩定,當然也不需要再削價競爭。
所以我一直在做的,不是解決一個問題,而是建立一套會持續累積的接案系統。
下一步,你可以從這裡開始
先理解問題,再開始建立自己的接案系統
不用急著一次改變所有事情
先知道哪些環節會彼此影響,再決定下一步怎麼調整
我會在免費講座裡,完整分享這套接案系統的思考方式
以及我是如何把它運用在我的接案工作中
當客戶相信,你能協助他解決問題,下一次有需求時,第一個想到的就會是你
這套接案系統,如何改變我的學員?
從「信任課程」到「談出高價」
上課前,我從來沒有接過案子,每次跟客戶談,都很擔心客戶會跑掉。上課三個月後,在老師的協助下,我不但接到案子,還把報價從50萬談到83萬,中間遇到的溝通問題,老師也精準指出盲點、給出具體建議。
我開始知道怎麼把最專業的自己呈現給客戶,不靠削價競爭,而是讓客戶感受到你的專業,自然願意接受你開出的價格。
只要能給客戶感受到您的專業,客戶自然可以接受我們開出來的價格,不用削價競爭
Sherry
室內設計師
從「替客戶擔心」到「相信自己」
以前我每次報價都會先替客戶擔心:『這樣會不會太貴?』『客戶會不會直接跑掉?』所以即使一直有案子,價格也始終上不去。
直到有一次,我第一次照著自己認為的價值去報價。原本以為客戶會消失,結果對方不但直接答應,案子做完後還主動詢問下一個合作機會。
真正卡住我的不是市場行情,而是以前的我,根本不相信自己的價值
Zad
資深平面設計師
從「偶爾接案」到「每月穩定收入」
以前接案收入斷斷續續,都是偶爾來一個案子,金額也不大。上了老師的課之後,開始認識自己的價值,鼓起勇氣跟公司談固定的案源,每週固定更新社群圖,讓我每個月有了一筆穩定收入。
看課的過程中,遇到因為完美主義導致拖延的問題,老師不但提供實用建議,還會主動關心,這種不是一個人孤軍奮戰的感覺真好。
案源穩定也讓我靠接案謀生,又更近了一步!
海苔醬爆走
平面設計師
從「執行設計」到「為思考付費」
我明明花很多時間幫客戶整理方向,但客戶根本看不到這些價值。以前很常遇到需求講不清楚、一直修改、被拿去比價,做得很累卻沒有累積。
後來才發現,如果一直把自己定位成「執行設計的人」,就很難真正提高報價。當我調整溝通方式與報價邏輯後,客戶開始願意為「思考」本身付費,不只是畫面。
客戶付費的,不只是設計本身
小涼
資深平面設計師
下一步,你可以從這裡開始
很多設計師,都是從這場講座開始改變
老師的觀點切入與我之前聽到的很不一樣,我也有被點通的感覺!我真的受益良多。老師本身口條和直播方式很親切又不失專業,這部分也讓我學習到很多!
現在則是run了一年,老師之說會遇到的問題也遇過一輪,但也很慶幸有部分客戶的信任,得以獲得案源生活。但最近因為案源降低(本來去年年底時衝得還不錯)但過年後突然下滑,緊張焦慮感襲來。
今天上老師的課,感覺老師依然像顆太陽一樣溫暖照亮大家,也總是無私的跟我們分享接案的經驗,今天上課受益良多,自己也從原本迷茫、懷疑,是不是要放棄的想法...
轉變到知道現在可以做些什麼!有方向可以去執行、去努力!很開心能聽到老師的課!謝謝!
老師您好,
很感謝您這次的線上分享,讓我非常有感。我也認同溝通在做平面設計時,是非常重要的,尤其是說服客戶和談價格,這的確是非常需要有經驗的前輩才懂的。
深感策略型設計師對職涯發展的重要性
老師的簡報非常有節奏感,而且老師的聲音非常好聽,很適合在公開場合演講。非常感謝這次的分享會,收益良多。
讓潛在客戶記得你是誰,可以懂他的問題,解決它。像顧問提供幫助客戶判斷的建議。可以在市場上產生效果,像是客戶的小秘書一般(?夥伴式的知道之後路的障礙點一起解決。
媒合相關產業,跟不同領域的人和客戶成為夥伴。老師還帶到管控時間,還有成本的概念,收穫非常多!
這次是我第二次聽講座,之前有提出一些問題,在這次直播中有得到老師的回應,也感受到老師是真的有用心。接案溝通很少有人可以說得仔細,看老師的回答是會讓我有信心,非常感謝!
目前也是從事平面設計,現在想開拓不同客源,剛好就看到了老師的直播。喜歡老師非常正能量的課程講解方式,有條理又把重點梳理的很好,聽到一半就想報名課程了,感謝老師分享!
老師真的很專業,只是看我的隻字片語就可以精準切入重點。只是看我的隻字片語就可以精準切入重點
聽完本次接案全攻略的直播深感佩服,直播中感受到老師多年累積的接案心得,對於客戶的開發以及溝通的方式,感覺到老師的用心及實力。謝謝您今天的直播分享!
聽完老師的分享受益匪淺,也非常的清楚。沒有像老師直播中很清楚條理的點出問題以及透過老師的經驗所收穫到的解決方法,還調理出心法,真的覺得很棒!
您是很溫暖的老師,看著手機都能感受到正能量,專業跟價值都滿滿,謝謝老師!
