我想,大家可能也有遇到這種情況,就是明明一直在跟客戶溝通,但是卻感覺沒有交集
你無語問蒼天!想說自己上輩子到底是造了什麼孽?這輩子才會來當設計師啦?
為什麼跟客戶討論會沒有交集呢?說穿了其實很簡單,那就是你們都不懂對方的明白
我們在接案子的時候,常常會忽略一件事,我們常常會忘記,客戶為什麼會找設計師?就是因為他們不懂設計,所以才會來找設計師,但是我們卻沒有用他們能夠理解的方式,來讓他們明白我們為什麼要這麼設計
所以,身為設計師的我們,要建議客戶什麼該做、什麼可以不需要做,這是我們的專業,我們有義務要跟他們分析利弊得失,雖然決定權在他們,最後的結果也是他們要自己承擔
但是如果我們沒有解釋到讓客戶明白,那就是我們失職,完成後被怪罪,就不能說客戶是奧客,沒有sence
我們不可以覺得自己知道自己在做什麼,就認為客戶應該要相信設計師
因為所謂的信任,是在每一次的溝通當中,一點一滴慢慢的累積的東西,而用白話的方式讓客戶理解,也是我們設計師應該要學會的事情