退款資格說明

我們的承諾

歡迎來到「SOHO接案研究院」(以下簡稱「我們」)。為了保障學員與學院雙方的權益,我們制定了以下退款政策。

同時,我們也理解,購買課程是一個需要審慎評估的決定。如果在學習過程中,你發現這門課程與你的需求不符,在符合相關條件的情況下,你可以提出退款申請,我們將依據政策協助處理。

本退款政策適用於 SOHO接案研究院全平台之所有課程。如有退費需求,請詳閱以下說明,並依規範完成申請流程。當你開始使用本網站與課程內容,即視為你已閱讀、理解並同意本退款政策。

另請留意:為維護教學品質與學習公平性,本課程屬數位內容產品,一經開始使用(包含登入觀看課程參與相關服務),即視為已提供完整服務內容

退款資格

1. 7 日內且未登入觀看課程,且未加入Discord社群 → 退還 100% 全額課程費用

2. 8-14 日內且未登入觀看課程,且未加入Discord社群→ 退還 30% 課程費用

3. 超過 15 日(含) → 不論觀看與否,恕不退費

以上日期計算及退費是否成立,皆依「退費申請信件寄送之時間點」為判斷依據

退款流程

請正式來信hi@soho.eu.com,並提供購買資訊與申請原因,我們將協助處理。官方Line或私下聯繫恕不接納。

請於信中以下方範例提供完整資訊,如資訊不完整將不採納:

1. 信件標題:退費申請|購買日期+全名

2. 信件內容:你好,我是 ____(完整全名),用此Email帳號,在__月__日,以 _____(信用卡付清/信用卡分期/支付訂金+無卡分期)購買了 ____ 課程(課程名稱),因為 ___________(請詳述認為課程不符合需求之原因),且我已了解退費不含原訂單使用的任何優惠折扣,當時購買Line帳號 ______,在此提出退費申請,再麻煩協助處理。

如為支付訂金+無卡分期,請額外提供完整銀行帳戶資訊:銀行代碼、分行代碼、帳戶號碼,請確保資訊填寫正確,匯出後一律不負後續責任。

退款方式

1. 信用卡刷退:原信用卡退刷,實際入帳時間通常為7-10日,請自行聯繫相關信用卡公司洽詢

2. 訂金+無卡分期退款:訂金將匯回Email中提供之對應之帳戶,並酌收手續費15元。銀角無卡分期15天內尚未啟動繳款,僅協助申請停辦