接案的人生

不僅要生活自由

創作自由

更要提早實現財富自由

SOHO接案研究院創辦人|郭佳惠

設計科系出身的你,是不是在畢業之後,空有專業卻很難接到高價的案子?客戶不知道你的價值是什麼?也不知道該怎麼跟你合作?所以只願意用低預算聘請你,以為你只能幫他排版做完稿

但是,你知道嗎?接案設計師只有設計專業是不夠的!因為設計美學是基本的,擁有強大的溝通能力及深入了解客戶的需求,才是接案設計師最需要具備的硬實力!然而,大部分的設計師都不知道這點,導致只能削價競爭,客戶也因為得不到他們想要的設計,而不尊重我們

要去哪裡找案子?要怎麼報價?要怎麼跟客戶溝通?沒有穩定收入怎麼辦?這些問題是不是一再地困擾著你?你的疑惑,在我剛出來接案時也都遇過,所以,你的不安,我懂。但是當時創業的我沒有人可以問,只能靠自己摸索,所以我非常了解你想要專職接案,卻遲遲不敢放手一博的徬徨與無助。因此,我認為自己有社會責任,應該把我的接案經驗分享給大家,讓大家能夠少走一些彎路,降低試錯的成本

我會透過我的經驗,帶大家重新認識自己的能力,讓大家學會如何跟客戶溝通,減少修改的次數,並且能學到設計師專屬的理財術,以及全新的創業思維,帶你創造出難以取代的價值,打造屬於你的高價位商業方案!我自己就是靠著這套流程,打造我的接案事業,從開始接案到目前為止,我已經創造出將近六千八百萬的營業額,而且還在持續增加中!

創業是一條上坡的路,走起來絕對不會輕鬆,但是,等你爬到一定的高度時,你會看到不一樣的風景,如果你嚮往的是擁有自主權的設計生活,那麼,接案絕對會是你很好的選擇!因爲時間很寶貴,我們應該把時間放在自己熱愛的事情上!我熱愛設計,更加熱愛我的家庭,接案事業讓我能夠魚與熊掌都能兼得,如果我能做到,相信你也可以!

我為什麼會出來接案?

1995年我在一家外商的廣告公司上班,有三年多資歷的我已經可以做一些小案子,但是因為公司分工很細,一個案子要經過好多個人、好幾個關卡才能定案,我覺得這樣非常耗費人力跟時間。我想,或許我再努力一點,應該有機會可以升上AAD、AD然後CD,這樣是不是就更有機會接觸到客戶,直接跟他們溝通了呢?但是這條路我得走多久?才能達到我想要的理想目標?

我不能改變大環境,更不可能讓環境來遷就我!所以,我決定要出國深造,以為只要鍍一層金,衣錦還鄉就能達成願望,但是,人算不如天算,我未能得償所願的出國唸書,只好退而求其次的在台灣考大學。高職畢業之後就沒再唸書的我,只有補習半年實在是沒什麼競爭力,就在我等待放榜的時候,以前公關公司的老闆說他手邊有個案子,問我要不要接,這對半年沒有收入、要生活又要繳補習費的我來說,無疑的是雨後甘霖啊!

當時電腦還不普遍,所以我必須去電腦公司租借機器,印象中一個小時是600元,為了節省成本,我必須用最快、最有效率的方式完成,這個案子忙不到一個月,扣除成本進帳三萬多,比在公司上班時的收入還多,讓我萌生自己接案的念頭。

接案第三個月

差點撐不下去​

接案第五個月

就擁有長期合作客戶​​

我在出來接案的第三個月,因為手上的案子不夠多,於是去朋友公司part-time一個月,我每天準時下班,晚上還接了別的案子做。那個月每天都工作12-15個小時,根本就是用肝換錢的生活。一個月期滿,創意總監想要慰留我,希望我能留在他們公司上班,價錢還隨我開,但是,我想當SOHO的心意十分堅定,只好婉拒對方的好意。

接案第五個月開始,我擁有第一個長期配合的客戶-生力啤酒,這個客戶的窗口是學姊以前廣告公司的同事,後來跳槽到企業端,需要找設計師配合,於是找上我。

第二年開始,我陸續接到三個長期合作的客戶:岡業資訊、台灣史谷脫跟博登補習班。

我相信每個做設計的都明白,不是每件創作都適合拿來放在作品集裡,但是要維持收入,就必須要一些能夠穩定發案的公司,岡業資訊在當時就是扮演這樣的角色。當時對接的窗口是我在廣告公司的同事,那個時候很多AE都跳槽到企業端去當PM,我也因此受惠不少。在那個網路傳圖會傳到會睡著的年代,所有的發案、提案都是面對面直接溝通的,所以那個時候我經常開車去五股談案子,可能是我動作快、配合度高、收費也不高,所以他們旗下很多支產品都是找我設計的,甚至連母公司的產品型錄也是交給我做。

為什麼他們願意一直把案子發給我呢?我認為應該是我十分理解他們的需求,能夠精準的做出「他們要的設計」吧?不過,現在看到這些作品,我只能說,客戶要的,跟我想做的,還是有一段不小的差距。

博登補習班則是跟我一同成長的好夥伴!這是一家老字號的補習班,當時跟我對接的窗口已經是第二代了,因為年紀相仿,也很想創新,所以我們理念相當合拍,每年的招生傳單都能激盪出不同的想法,是一個願意讓我盡情發揮創意的好客戶!所以年年都有一些有趣的作品產出。

接案三年後我才發現

雖然接案​收入比以前多

但是我卻沒辦法存錢...​

3年,我的錢都花到哪裡去了?除了後來又增添一台電腦跟其他設備之外,都放在大書架上了!是的,在接案初期,我有很大一部分的經費都拿來買進口書了,對我來說,看書是我汲取靈感非常重要的來源,所以我花錢一點都不手軟,可是也因為太不手軟了,以致於我接案3年都沒存到什麼錢,這時我才驚覺,原來,不是收入高就存得了錢,除了開源之外,我還需要節流才行!於是,我拜託做會計的朋友幫我設計一份管銷帳目的文件,這樣我就能將我所有的花費跟收入記錄下來,這才驚覺,天啊!電話費怎麼那麼高?電費也是多的嚇人,都快吃不飽了,一年還花將近10萬買保險?是腦抽了嗎?

接案第四年

我一改商業模式​

提高設計報價

找到願意

為創意買單的客戶​

當我知道支出問題之後,接著檢討自己的商業模式。發現那些看起來很穩定的客戶,多數的作品是不會放到作品集裡面的,而且,案件的金額都不高。於是,我決定挑戰不同的商業模式,並改變我的創作型態,提供客戶從企劃開始到印刷執行,一條龍的多元服務!結果這個模式大受好評!客戶不但覺得他們的商業問題被解決了,連同後續製作的問題也一併解決了!

當時我幫東洋藥品設計不同品牌的藥品型錄,更是在藥品界掀起一股風潮,讓大家眼睛為之一亮!之後,他們的產品經理經將我引薦給華宇藥品公司,我也本著創意精神,為他們旗下的產品打造專屬的品牌視覺,他們對我的作品也是相當滿意!接著,華宇藥品又將我引薦給健臻生技,之後更是為我打開跨界接案的大門!

雖然提高報價的風險很高,但我提供的不只是設計,而是幫他們成功的建立品牌形象,這個價值遠遠超過我報的價格!而這些作品不但解決客戶的商業問題,還能拿來放在作品集裡!事實證明,這個決定既大膽又成功!

接案第十年

受到客戶的信任

打開跨界設計的鈔能力!

健臻生技是我到目前為止最大的客戶,從我經手這家公司開始,就不斷地打破原來設計的疆界,從一名只會做平面及包裝的設計師,跨界做室內設計、文創商品設計,後來連國際醫學研討會的會場設計都難不倒我。而且在辦完那次的學術研討會之後,客戶的總公司及全球分公司都一致認為,在台灣舉辦的這場研討會,是歷年來最成功的一次!

當時,這個客戶對我非常信任,幾乎是任何跟設計沾到一點點邊的案子都交給我做,所以我才能不斷地拓展我的技能。我不僅只做設計,還承攬裝潢工程及文創商品的設計與製作。那幾年光是這家公司,就做到將近5000萬的營業額。有時候忙起來,手邊有十幾個案子同時進行,而我公司編制內的員工,還是只有我一個人!一個人要怎麼完成這麼多工作?其實很簡單,因為我會善用人脈,讓適合的人來協助我完成工作。除了室內設計需要協同別的設計師之外,其他的設計我絕不假手他人,而且最重要的是,每個案子都在我的掌控之中,以確保每個案子都能在時間內完成,而且還能顧及細節。連客戶都笑稱我是龜毛設計師,但也因為我的龜毛,才能讓客戶每次都收到超乎期待的成品!

或許你會問,平面設計師可以為辦公室設計帶來什麼加分效果?我雖然無法在空間運用上提供精闢的見解,但是我可以整合室內設計跟花藝設計,使之相輔相成。而會議桌的窗花檯面、辦公區的屏風、玻璃門貼、產品陳列,這些端景類的設計,都是我創作的空間!

每年,客戶都會將我做的設計作品寄到全球分公司,不但獲得大家的一致好評,更是透過創意行銷台灣文化,讓台灣被世界看到,這也讓我的客戶屢屢獲得美國總公司頒發的大獎。

那些年,我的生活被小孩跟工作塞滿,我家老公還因此休息2年在家帶小孩,他總是在我身後當我最堅強的後盾,才能讓我無後顧之憂,在事業上盡情打拼!

接案第十七年,主要客戶被併購​

加上另一位客戶的負責人

被調回法國總部​

斷了我原來的生路!

然而,好景不常,就在我以為一切都順風順水之時,健臻生技被法國的藥品集團收購,從此斷了這條對我來說非常重要的生意線。雖然我接著跟皮耶法柏大藥廠合作,卻遇到一位拜託我把步調慢下來的老闆,從辦公室設計到他們公司的產品陳列架設計等工作,直到負責人被調回法國總部,都沒有一件案子真的完成。雖然這個客戶到現在還是持續合作中,但對當時的我來說,這是繼健臻生技被收購之後的另一個打擊!

在失去重要的客戶,又遇到另一個客戶的案子不能結案,加上家中爹娘狀況頻頻,我簡直是腹背受敵,那個時候的我對前途感到十分茫然到底,我這麼認真工作能成就什麼?

接案第二十年,透過投資

不工作也能平均月收4萬

從此過著半退休的生活

2012年底到2013的上半年,我處於一種非常茫然的狀態,因為一直以來都是客戶主動發案子給我,我已經很久沒開發新客戶了,不知道下一步該何去何從,每天鬱鬱寡歡…

那時,老公問我,妳會因為沒有工作就沒飯吃嗎?不會嘛!既然如此,何不享受此刻的悠閒?有案子想接再接就好了啊!我想想,也對!我有租金收入,也有投資收入,還能趁著房價上漲時把房子賣掉變現,因此,工作對我來說,已經不是為了賺錢,而是為了熱愛設計而做!

轉念之後,事情反而變得簡單了!閒暇時間,我樂於在家當個開心的阿宅宅,老公休息的時候,我們會出去走走,從此,我不再錯過孩子學校裡的每個活動,因為陪伴,我們的關係非常親密!

我從來不否認在創業的道路上,我確實是相對幸運的那個,然而,這些成就真的只是幸運而已嗎?其實不然!我很明白所有的幸運都是靠努力得來的!如果我不懂得抓住每個機會,不害怕走出舒適圈,這些幸運永遠不會屬於我!

接案第二十九年

幫客戶重塑品牌

重新打造形象

解鎖商業空間設計的技能

我不是室內設計師,但是我做過很多場的室內設計,平面設計師做室內設計的優勢是什麼?要我說,應該就是擁有整體視覺整合的能力。 從2006年開始,我就不再侷限自己只能是一名平面設計師,跨域設計讓我看到不一樣的維度! 接案這麼多年,我的領悟是,要壯大接案事業,單靠一項技能是無法賺大錢的,唯有擴大服務範圍,才能創造更高的利潤空間!
沒有比較沒有傷害,設計前後的對比!在做這場工程之前,我也不知道自己有能力可以承接這類的設計,在接了這個案子之後,解鎖我身為平面設計師,也能做商業空間設計的能力! 對我來說,設計的目的是為了解決客戶的問題-美觀的問題、收納的問題、使用動線的問題、氣氛的問題,當然,還必須解決低預算的問題。 每件案子都有它困難之處,要如何一一擊破,再在地考驗著我的智慧!